Conditions générales de vente, d'expédition, de retour et de litige

Titulaire et Conditions Générales de Contrat

Le présent Conditions Générales de Contrat (ci-après CGC) réglemente les conditions d'achat des différents produits proposés sur notre site https://equiposdepintar.com/fr/, propriété de JOMAR Installations de Pintura, SL (à partir de maintenant JOMAR ou Informatique), une société espagnole, avec CIF B91999995, et située à Calle Rodillo 6, Polígono Industrial Nuevo Calonge (41007 Séville, Espagne).

Les utilisateurs qui effectuent des achats sur https://equiposdepintar.com/fr/ acceptent pleinement les présentes CGC et seront liés par celles-ci, comme si elles étaient écrites au moment de la passation du contrat / de l'achat.

La lecture et l'acceptation du CGC seront une exigence essentielle, avant l'achat de tout produit via teamsdepinning.com

Informatique se réserve le droit de modifier les Conditions Générales du Contrat à tout moment et sans préavis. Les CGC seront toujours accessibles depuis le site Internet, afin que l'utilisateur puisse les consulter ou les imprimer à tout moment.

Les prix et conditions de vente sont purement informatifs et peuvent être modifiés en fonction des fluctuations du marché. Toutefois, la passation de la commande en remplissant le formulaire d'achat implique le respect du prix proposé et des conditions générales de vente en vigueur à ce moment précis. Une fois la commande formalisée, l'achat sera entendu de plein droit, avec toutes les garanties légales qui protègent l'acheteur consommateur et, à partir de ce moment, les prix et conditions seront contractuels et ne pourront être modifiés sans l'accord exprès des deux parties. parties contractantes. . L'espagnol sera la langue utilisée pour formaliser le contrat. Le document électronique dans lequel le contrat est formalisé sera archivé et l'utilisateur y aura accès dans son espace client.

Informatique a le droit d'annuler la commande si le client qui passe la commande a une dette envers l'un des départements ou secteurs d'activité de JOMAR

Conditions révisées au 2 juillet 2019

Informatique se réserve le droit de refuser et/ou suspendre l'accès aux services fournis dans teamsdepinning.com pour des raisons de violation de la bonne foi contractuelle, de non-respect de la législation applicable, des présentes Conditions Générales d'Achat et/ou en cas de fraude détectée par cette société et/ou l'un de ses fournisseurs.

Expéditions

Les délais de livraison varient de 24 à 72 heures au choix du client. Nous ne pouvons garantir ces délais de livraison, même si nous essayons de faire en sorte que les sociétés de transport les respectent dans la mesure du possible. Dans les populations rurales éloignées des centres urbains, il n'est en aucun cas possible de garantir une livraison dans les 24 heures.

Les délais de livraison dépendront de la disponibilité de chaque produit, qui est indiquée sur chacun des produits proposés. Dans les commandes comprenant plusieurs articles, un seul envoi sera effectué et le délai de livraison correspondra à l'article avec le délai de livraison le plus long.

Le client disposera de 72 heures pour vérifier l'intégrité de tous les composants de la commande et pour vérifier que tout ce qu'il doit est inclus dans les produits inclus. Après ces 72 heures, l'envoi sera considéré comme accepté et les réclamations pour dommages ou défauts d'envoi ne seront pas acceptées.

Une commande sera considérée comme livrée dès la signature du récépissé de livraison par le client. C'est dans les prochaines 24 heures que le client doit vérifier les produits à leur réception et exposer toutes les objections qui peuvent exister.

En cas de réception d'un produit endommagé par le transport, il est conseillé de nous contacter dans les 24 premières heures pour pouvoir réclamer l'incident à la société de transport. De la même manière, il est commode de laisser une trace à la société de transport.

* La promotion des frais de transport gratuits à partir de 300 €, est pour les commandes de la péninsule et du Portugal.

Retrait

À ces fins, EDP informe que le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs (TRLGDCU) établit plusieurs options pour pouvoir exercer le droit de rétractation. Parmi eux, il envisage la possibilité de le faire en remplissant un formulaire électroniquement. Afin de raccourcir les délais et afin que vous puissiez effectuer le retour de manière confortable et sans délai, depuis EDP nous vous conseillons d'utiliser cette option et de remplir le formulaire de rétractation.

Conformément à la législation en vigueur, le contrat conclu pourra être résilié, sans qu'il soit besoin de motiver une telle décision et sans pénalité d'aucune sorte, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise par le client.

Le consommateur ne sera responsable que de la dépréciation du bien résultant d'une manipulation de celui-ci autre que celle nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques ou son fonctionnement.

Le droit de rétractation ne sera pas applicable aux contrats faisant référence à :

• La fourniture de services, une fois la prestation entièrement exécutée, lorsque l'exécution a commencé, avec le consentement préalable exprès du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance de leur part qu'ils sont conscients que, une fois le contrat entièrement exécuté par l'entrepreneur, vous aurez perdu votre droit de rétractation.
• La fourniture de biens ou la prestation de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier que l'entrepreneur ne peut contrôler et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation.
• La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou nettement personnalisés.
• La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
• La fourniture de marchandises scellées qui ne sont pas aptes à être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
• La fourniture de biens qui, après livraison et compte tenu de leur nature, ont été inextricablement mélangés avec d'autres biens.
• La fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat de vente et qui ne peuvent être livrées dans les 30 jours, et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché que l'entrepreneur ne peut contrôler.
• Contrats dans lesquels le consommateur et l'utilisateur ont expressément demandé à l'employeur de lui rendre visite pour effectuer des opérations de réparation ou d'entretien urgentes ; Si, au cours de cette visite, l'entrepreneur fournit des services supplémentaires à ceux spécifiquement demandés par le consommateur ou fournit des biens autres que les pièces de rechange nécessairement utilisées pour effectuer des opérations d'entretien ou de réparation, le droit de rétractation devrait s'appliquer auxdits services ou biens supplémentaires. .
• La fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo scellés ou de programmes informatiques scellés qui ont été descellés par le consommateur et l'utilisateur après la livraison.
• La fourniture de presse quotidienne, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement pour la fourniture de ces publications.
• Contrats conclus dans le cadre d'enchères publiques.
• La fourniture de services d'hébergement à des fins autres que le logement, le transport de marchandises, la location de véhicules, la restauration ou les services liés aux activités de loisirs, si les contrats prévoient une date ou une période d'exécution spécifique.
• La fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel lorsque l'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur et de l'utilisateur sachant de leur part qu'ils perdent en conséquence leur droit de rétractation.

Une fois que nous aurons reçu le(s) produit(s), nous vous rembourserons l'argent selon le mode de paiement que vous avez utilisé :

• Si vous avez payé par carte, nous créditerons votre compte sous 48 à 72 heures.
• Si vous avez payé par Paypal, nous effectuerons le paiement sur votre compte Paypal.
• Si le paiement a été effectué par virement, nous vous demanderons un numéro de compte pour effectuer le paiement. Gardez à l'esprit qu'il peut s'écouler jusqu'à 48 heures ouvrables avant qu'il ne soit reflété sur votre compte bancaire.
• Si vous avez payé pour un financement, nous procéderons à une annulation totale ou partielle du montant financé selon les cas.
• Pour le reste des modes de paiement, nous vous demanderons un numéro de compte pour effectuer le paiement.

Il ne sera responsable que de la dépréciation du bien résultant d'une manipulation du même autre que celle nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques ou son fonctionnement.

Vous trouverez plus d'informations sur le processus de retour dans la section "Je souhaite effectuer un retour" du Centre d'assistance.

Voir notre PPolitique de retour.

Conditions de retour pour les clients privés

Toute marchandise doit être retournée dans son emballage et ses conditions d'origine, en parfait état et protégée, en évitant les autocollants, scellés ou rubans adhésifs directement sur la surface ou l'emballage de l'article. Dans le cas contraire, EDP se réserve le droit de refuser le retour.

Une fois le formulaire de rétractation complété et envoyé, vous recevrez les instructions pour l'envoyer à nos installations par courrier électronique. Vous devez envoyer la marchandise sans délai, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la notification de votre volonté d'exercer le droit.

Les frais de transport occasionnés par le retour seront à votre charge. Vous êtes libre de choisir et de trouver l'agence qui correspond le mieux à vos besoins ou qui vous propose les tarifs les plus compétitifs.

Une fois la marchandise reçue et vérifiée qu'elle est en parfait état, le remboursement du montant sera effectué. Nous vous rembourserons le paiement reçu, y compris les frais de livraison à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent du mode de livraison ordinaire moins cher que nous proposons.

Retour de produits avec un cadeau ou une promotion.

Un retour complet (pack complet ou article + cadeau) sera obligatoire afin de procéder au remboursement. Dans le cas de produits comprenant des codes de téléchargement de jeux, il sera obligatoire de ne pas les avoir téléchargés pour procéder au paiement intégral. En cas de téléchargement, le montant du jeu sera déduit du total à rembourser.

Conditions de retour pour les distributeurs

Les retours de matériel ne seront acceptés sans descellage et en parfait état, qu'au cours de la 30 jours calendaires après réception.

Les promotions existantes sur le web qui prolongent le délai de livraison de 30 jours ne seront pas applicables aux distributeurs, qui auront toujours un délai de retour de 30 jours.

Ces retours seront traités comme des retours commerciaux, car aucune loi ne réglemente les droits de retour entre les entreprises, et ces procédures sont réglementées selon les conditions d'EDP.

Les retours de produits sous blister ou thermoscellés et d'autres produits dont le sceau de sécurité d'usine est brisé ne seront pas acceptés.

Ces conditions n'invalident pas le droit de garantir ou d'échanger les produits défectueux. EDP se réserve le droit de refuser le retour en cas de détection d'une anomalie dans le produit retourné.

Garantie

La garantie ne couvre pas les défauts causés par une mauvaise utilisation du produit et/ou une manipulation de celui-ci autre que celle nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques ou son fonctionnement. Dans ces cas, le consommateur doit prendre en charge sa réparation. Sont donc exclus de la garantie :

• Défauts et dommages causés par des événements externes, accidents, principalement des accidents électriques, usure et utilisation non conformes aux instructions EDP.
• Les produits modifiés ou réparés par le client ou toute autre personne non autorisée par EDP, ainsi que les produits faisant l'objet d'un contrat de support spécifique.
• Configuration incorrecte, par le client, d'un ordinateur. Configuration incorrecte ou défaillance de l'équipement causée par un composant non fourni par EDP et incorporé par le client.

Toutes les informations relatives aux garanties des produits se trouvent dans la section Garanties.

Annulations de commandes

Les annulations de commandes impliquant un retour au client et effectuées par virement bancaire auront un délai maximum de 30 jours pour les procédures administratives, bien que nous nous efforcions de garantir que le délai ne dépasse pas 7 jours.

Bases légales des concours

Toutes les informations sur les bases légales des concours ici.

Règlement des différends

Résolution des litiges en ligne en matière de consommation conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013 : la Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne qui est disponible au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers /odr/.

Système d'indemnisation pour copie privée

En vertu du décret-loi royal 12/2017 12/2017, du 3 juillet, qui modifie le texte révisé de la loi sur la propriété intellectuelle, approuvé par le décret royal législatif 1/1996, du 12 avril, en ce qui concerne le système de compensation équitable pour les particuliers copier, JOMAR INSTALACIONES DE PINTURA, SL devra percevoir, le cas échéant, une compensation pour la vente de ces produits ou appareils non typographiques, proposés à la vente sur shop.jomarmp.com qui, destinés exclusivement à un usage privé, non professionnel ou commercial , qui reproduire des œuvres (livres ou publications similaires, phonogrammes et vidéogrammes) appartenant à des tiers (éditeurs, producteurs de phonogrammes et vidéogrammes, artistes interprètes ou exécutants...).

Nonobstant ce qui précède, il est signalé l'existence d'un système d'exonération et de remboursement pour le paiement de ces indemnités qui est réglementé dans le nouvel art. 25, points 7 et 8 de la loi sur la propriété intellectuelle, modifiée par le décret-loi royal 12/2017 susmentionné qui réglemente la manière et les exigences pour justifier le droit au remboursement pour les personnes physiques et morales exonérées par la loi et / ou celles qui, sans étant exonérés, ils justifient d'une utilisation du produit acheté pour un usage exclusivement professionnel ou pour l'exportation ou la livraison intracommunautaire.

En ce sens, les entreprises, professionnels, indépendants et organismes publics exemptés dans le sens indiqué, doivent obligatoirement accréditer EDP, à travers les certificats établis par l'arrêté royal-loi, qu'ils sont dans les cas d'exemption du canon pour pouvoir appliquer eux légalement.

Plus d'informations dans le lien suivant : http://www.boe.es/boe/dias/2017/07/04/pdfs/BOE-A-2017-7718.pdf